Vilma je prísna, ale spravodlivá šéfka so srdcom zo zlata. Tvári sa, že je stará dievka ktorá sa venuje len práci, ale ťaží ju nejedno tajomstvo z minulosti. Niektoré z týchto tajomstiev začínajú vychádzať najavo popri udalostiach v obchodnom dome. Veľmi tomu napomáha jedna z nových predavačiek, Kristína, ktorá o nej na počkanie šíri klebety. Aj napriek tomu má pre ňu Vilma zvláštnu slabosť. Stará sa však o všetky predavačky a neraz sa rozhodne prehliadnuť nejaký prešľap, pokiaľ tým môže skutočne pomôcť jednej z nich.Drží si odstup od všetkých, ale s Rudolfom majú pevný vzťah založený na vzájomnej dôvere. Chráni jej tajomstvá a ona je mu na oplátku lojálnou pomocníčkou.
Monika Hilmerová, slovenská herečka, która urodziła się 07.10.1974 (wiek 51 lat) v Bratislavě.
